Gamblers Myanmar ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း — ဘေးကင်းလုံခြုံစွာ ကစားနည်းနှင့် Tool များ

Gamblers Myanmar ၌ တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ Online Gaming ကို ဖျော်ဖြေမှုတစ်ရပ်အဖြစ် ပျော်ပျော်ရွှင်ရွှင် ခံစားနိုင်ပြီး ကိုယ်ပိုင်ဘ၀၊ မိသားစု၊ ငွေကြေးကို ထိခိုက်မည်ဆိုသောဒုက္ခ မဖြစ်ပွားနိုင်ရန် ကာကွယ်ဆောင်ရွက်ရခြင်းဖြစ်ပါသည်။ Gamblers ၌ ကစားသမားများ ပိုက်ဆံရှာသည့်နည်းအဖြစ် မသုံးဘဲ ဖျော်ဖြေနေချိန် ခံစားနိုင်သောအရာတစ်ခုအဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး ကစားကြပါရန် တိုက်တွန်းပါသည်။

Gamblers Myanmar ကို ၂၀၁၉ ခုနှစ်မှ တည်ထောင်ကတည်းက တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို Platform ၏ Core Value တစ်ခုအဖြစ် ထားရှိပြီး ကစားသမားများ ၎ ကိုယ်ပိုင်ဘတ်ဂျက်အတွင်း ပျော်ရွှင်မှုနှင့်အတူ ကစားနိုင်ရန် Tool နှင့် Support ပေးနိုင်ရန် Gamblers မှ ကတိကဝတ်ပြုထားပါသည်။ ကစားသမားတစ်ဦး ကစားမှုပြဿနာ ကြုံကြောင်း Gamblers မှ သိရသောအခါ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ကူညီနိုင်ရန် Proactive Approach ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပါသည်။

Gamblers ၌ တာဝန်သိ ကစားခြင်းသည် ကစားသမားတစ်ဦးချင်းစီ ကိုယ်တိုင် ကိုင်တွယ်ဆောင်ရွက်ရမည့်ကိစ္စဖြစ်ပြီး Gamblers မှ ၎ ဆောင်ရွက်မှုကို ကူညီပေးနိုင်ရန် Tool မျိုးစုံ ပေးထားပါသည်။ Gamblers ၌ ကစားနေချိန် ကိုယ်ပိုင် Limit သတ်မှတ်ထားခြင်း၊ ကစားချိန် စစ်ဆေးမှတ်တမ်းထားခြင်းနှင့် ကစားမှပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပြီဆိုပါက ချက်ချင်း Support ဆက်သွယ်ခြင်းတို့သည် ကောင်းသောကစားဘ၀ ထိန်းသိမ်းနိုင်ရန် အရေးကြီးသောအဆင့်များဖြစ်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ ကစားသမားများ ကိုယ်ပိုင်ကစားမှု ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Tool မျိုးစုံ ပေးထားပြီး Account Settings တွင် ကိုယ်တိုင် ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။ မည်သည့် Tool မဆို ဆောင်ရွက်ရာ Gamblers Customer Support ဖြင့် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ ဤ Tool များကို Activate ပြုလုပ်ရာတွင် Deposit Limit ကို ချက်ချင်း အာဏာ သက်ရောက်သော်လည်း Limit တိုးချင်ပါက ၂၄ နာရီ Cooling Period ပြီးမှသာ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ Gamblers ၌ Limit လျှော့ချမှုကို ချက်ချင်းဆောင်ရွက်ပြီး Limit မြှင့်ရန်မှာ ရည်ရွယ်ချင်းဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်ရန် ကြားကာလ ထားရှိပေးသောကြောင့်ဖြစ်ပါသည်။ ဤ Design သည် Gamblers ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်းအတွက် ကစားသမားကို ကာကွယ်ပေးရာ ရောက်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ Responsible Gaming Tool များ ဆောင်ရွက်ရန် အောက်ပါ အဆင့်များ လိုက်နာနိုင်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ Self-exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် Gamblers ၏ Promotional SMS, Email, Push Notification တစ်ခုစလုံး ချက်ချင်း ရပ်ဆိုင်းသောကြောင့် ကစားသမားများ Gamblers ကာကွယ်မှုကို ယုံကြည်နိုင်ပါသည်။ Gamblers ၌ Self-excluded ဖြစ်နေချိန် တတိယပါတီ နည်းလမ်းဖြင့် ကျော်ဝင်ရောက်ရန် ကြိုးစားပါကလည်း Gamblers ၏ Fraud System မှ စစ်ဆေးပြီး ပိတ်ဆို့ပေးပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ ကစားသမားများ ၎ ကိုယ်ပိုင် ကစားမှုပုံစံ စစ်ဆေးနိုင်ရန် Problem Gambling လကဏာများကို ရှင်းလင်းဖော်ပြပေးပါသည်။ အောက်ပါ လကဏာများ ၃ ခုနှင့် အထက် ကိုယ်ပိုင်ကိုယ်နှင့် ကိုက်ညီပါက Gamblers Support ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး ကူညီမှု ရယူနိုင်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ ကစားသမားများ ကောင်းသောကစားဘ၀ ဖန်တီးနိုင်ရန် Gamblers မှ အကြံပြုသော ဘတ်ဂျက် ထိန်းသိမ်းနည်းများကို မျှဝေလိုပါသည်။

• ကစားမည့် ဘတ်ဂျက်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ပါ — Gamblers ၌ ကစားမည်မဆိုင်မီ ဆုံးရှုံးလည်း ရပ်နိုင်သောငွေပမာဏ ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး ၎ ဘတ်ဂျက် ကုန်ပါက ကစားကို ရပ်ပါ
• Win ငွေကို ချက်ချင်း Withdraw လုပ်ပါ — Gamblers ၌ Win ငွေသည် ကစားသမား ၏ ငွေဖြစ်ပြီး ၎ ငွေကို ချက်ချင်း Wallet ဖြင့် ထုတ်ကာ ကိုယ်ပိုင် KBZPay ထဲ ထည့်ထားပါ — Gamblers ၌ ဆက်ကစားရင် ထပ်ဆုံးရှုံးမည်ဟု မသတ်မှတ်ပါ
• ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေဖြင့်သာ ကစားပါ — Gamblers ၌ မိသားစု စားဖိုးကြေး၊ ကျောင်းဖိုး၊ ဆေးဖိုးနှင့် မဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေဖြင့် မကစားဘဲ ဖျော်ဖြေမှုဘတ်ဂျက်ဖြင့်သာ ကစားပါ
• ကစားချိန် ကန့်သတ်ပါ — Gamblers ၌ တစ်ကြိမ်ကစားချိန် နာရီပိုင်းသာ သတ်မှတ်ပြီး Session Limit Tool ဖြင့် Auto-logout ဖြစ်ရန် Setting ထားပါ — ကစားပြီးနောက် ကျန်ကိစ္စများ လုပ်ဆောင်ပြီး Balance ဖန်တီးပါ
• Bonus သည် အမြတ်မဟုတ်ဟု နားလည်ပါ — Gamblers ၌ Welcome Bonus နှင့် Promotion ငွေများသည် ကစားသမားများ ပိုမိုစမ်းသပ်ကစားနိုင်ရန် ပေးသော Incentive ဖြစ်ပြီး Bonus ကို "ပိုက်ဆံ" ဟု မမှတ်ယူဘဲ ဖျော်ဖြေမှုဆိုင်ရာ Extra ဟုသာ ခံယူပါ
• ဆုံးရှုံးနောက် Emotion ဖြင့် မကစားပါ — Gamblers ၌ ပြင်းထန်စွာ ဆုံးရှုံးပြီး Emotion ပြင်းထန်နေချိန် ကစားမည်ဆိုပါက ရပ်ကာ နားနေပြီး ချမ်းသာနောက်မှ ပြန်ကစားပါ

Gamblers Myanmar ၌ Gamblers Deposit Limit Tool ကို ဆောင်ရွက်ထားပါက Gamblers System မှ ကစားသမားသတ်မှတ်ထားသောပမာဏ ကျော်ပါက ငွေသွင်း Request ကို Auto-block ပြုလုပ်ပြီး ကစားသမားကို Notification ပေးပါသည်။ ဤ Feature သည် ကစားသမားများ ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက် ထိပ်တည်ဖြောင်တတ်ရန် ထောက်ပံ့ပေးသောကြောင့် Gamblers Myanmar ၌ ဤ Tool ကို ကစားသမားများ ပုံမှန်အသုံးပြုကြပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ အသက် ၁၈ နှစ်အောက်သောသူများ ကစားခွင့် မရှိပါ။ ၎ သည် Gamblers Myanmar ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း Policy ၌ အရေးကြီးဆုံးသော သတ်မှတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်ပြီး Gamblers မှ ဤ Policy ကို တင်းကြပ်စွာ ကျင့်သုံးပါသည်။

• Gamblers Myanmar ၌ အကောင့်ဖွင့်သောအခါ ဖုန်းနံပါတ် Verification ဖြင့် ကစားသမား Identity ကို စစ်ဆေးပါသည်
• Gamblers ၌ ကြီးမားသောငွေထုတ်မှုများ ပြုလုပ်သောအခါ KYC Verification ပြုလုပ်ပြီး ကစားသမား ၁၈ နှစ်ကျော်ကြောင်း အတည်ပြုမှသာ ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်
• Gamblers ၌ ၁၈ နှစ်အောက် ကစားသမားဟု ထင်ရှားပါက ကစားသမားအကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်ကာ ပေးအပ်ဒေတာများကို Gamblers Privacy Policy အတိုင်း ဖျက်သိမ်းပါသည်
• ကစားသမားများ ၎ မိသားစုဝင် ၁၈ နှစ်အောက်သူ Gamblers ကို ဝင်ရောက်ကစားနေသည်ကို သိပါက Gamblers Customer Support ဖြင့် Report ပြုလုပ်ပြီး ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်

Gamblers Myanmar ၌ ကျောင်းသား-ကျောင်းသူများ၊ ၁၈ နှစ်အောက် လူငယ်များ ကစားခြင်းကို တားဆီးရန် Gamblers Team မှ ၂၄ နာရီ Monitoring ပြုလုပ်နေပြီး ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပါက Gamblers ကနဦးကတည်းက စစ်ဆေးဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ပါသည်။

Gamblers Myanmar ၌ ကစားသမားများ ကစားမှုပြဿနာ ကြုံပါက ၎ ကိစ္စကို ကိုယ်တိုင်သောဒုက္ခ မဆိုဘဲ Gamblers Support ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး ကူညီမှု ရယူနိုင်ပါသည်။ Gamblers Team မှ ကစားသမားကို အပြစ်တင်ဘဲ ၎ ကစားသမား ဖျော်ဖြေမှုနှင့်အတူ ကောင်းသောဘ၀ ပြန်ရနိုင်ရန် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ပါသည်။

• Gamblers Customer Support Live Chat — မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး တာဝန်သိ ကစားခြင်းဆိုင်ရာ ကိစ္စများကို ၁ မိနစ်မှ ၃ မိနစ်အတွင်း Respond ပေးနိုင်ပါသည်
• Email ဆက်သွယ်မှု — contact@gamblers.my ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး ၂ ရက်အတွင်း Respond ရမည်ဖြစ်ပါသည်
• Self-exclusion Request — Gamblers Support ဖြင့် Self-exclusion ဆောင်ရွက်ရန် ဆက်သွယ်ပါက ကစားသမား Verify ပြီး ၃၀ မိနစ်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးမည်ဖြစ်ပါသည်
• Deposit / Loss Limit ဆောင်ရွက်မှု — Gamblers Account Settings တွင် ကိုယ်တိုင် ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး Support ဖြင့်လည်း ကူညီတောင်းခံနိုင်ပါသည်

Gamblers Myanmar ၌ ကစားသမားများ ကစားမှုပြဿနာ Proactive ဖြင့် တွေ့ရှိပါကလည်း Gamblers Team မှ ကစားသမားကို ဆက်သွယ်ကာ Support ပေးပေးနိုင်ပါသည်။ Gamblers ၌ ကစားသမားများ ကစားမှုပုံစံ Abnormal ဖြစ်ပါ (ဆုံးရှုံးမှုပမာဏ မမှန်ကန်ဘဲ တိုးများသောအခါ၊ ကစားချိန် တစ်ဆက်တည်း ကြာမြင့်လွန်းသောအခါ) Gamblers ၏ System မှ Alert ပေးပြီး Support Team မှ ၎ ကစားသမားနှင့် ဆက်သွယ်ကာ ကူညီဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။

Gamblers Myanmar သည် မြန်မာ ကစားသမားများ ပျော်ပျော်ရွှင်ရွှင် ဖျော်ဖြေနိုင်ရန် တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို ပထမဆုံး Priority ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပြီး အောက်ပါ ကတိကဝတ်များကို Gamblers မှ ပြုထားပါသည်။

• Gamblers Myanmar ၌ တာဝန်သိ ကစားခြင်း Tool များကို Platform ၏ ထင်ရှားသောနေရာတွင် ဖော်ပြပြီး ကစားသမားများ လွယ်လွယ်ကူကူ ဝင်ရောက်အသုံးပြုနိုင်ရန် ထားရှိပါသည်
• Gamblers ၌ Responsible Gaming ဆိုင်ရာ Staff Training ကို ပုံမှန် ဆောင်ရွက်ပြီး Support Agent တိုင်း ကစားသမားများ ပြဿနာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနည်းကို နားလည်ကောင်းနားလည်ပါသည်
• Gamblers Myanmar ၌ ၁၈ နှစ်အောက် ကစားသမားများ Verification ကို ပုံမှန် Audit စစ်ဆေးပြီး Bypass ဖြစ်မည်ကို Gamblers ၌ တင်းကြပ်သောနည်းဖြင့် ကာကွယ်ပါသည်
• Gamblers ၌ Promotional Material များ ပေးပို့သောအခါ Problem Gambling လကဏာ ပြသနေသောကစားသမားများကို Target ပြုပြီး ပိုမိုကစားရန် တိုက်တွန်းသော Marketing ပြုမလုပ်ပါ
• Gamblers ၌ ကစားသမားများ Self-exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် Gamblers ၏ Marketing Channel တစ်ခုမှ မည်သည်မဆို Promotional Material ပေးပို့ခြင်းကို ချက်ချင်း ရပ်ဆိုင်းပေးနိုင်ပါသည်
• Gamblers Myanmar ၌ Responsible Gaming Policy ကို ၆ လ တစ်ကြိမ် Review ပြုလုပ်ပြီး ကစားသမားများ ကာကွယ်ရေး ပိုမိုကောင်းမွန်ရန် Update ဆောင်ရွက်ပါသည်

Gamblers ၌ တာဝန်သိ ကစားခြင်းသည် ကစားသမားများ ကောင်းသောဘ၀ ရနိုင်ရန် ထောက်ပံ့ပေးခြင်းဖြင့် Gamblers ၏ Long-term Relationship ကို ကစားသမားများနှင့် တည်ဆောက်နိုင်သောကြောင့် ၎ Policy ကို Gamblers မှ ငွေကြေး ဒုက္ခနှင့် မခြိမ်းခြောက်ဘဲ ဦးစားပေးဆောင်ရွက်နေပါသည်။